Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso del sitio web crunchypizza.online y el servicio de pedidos en línea de Crunchy Pizza RD («Crunchy Pizza», «nosotros»). Al usar el sitio y realizar un pedido, aceptas estos Términos en su totalidad.

Crunchy Pizza opera bajo la razón social CRUNCHY PIZZA SANTIAGO SRL (RNC 133-29237-8); la sucursal de Utesa opera como CRUNCHY PIZZA LA FUENTE SRL (RNC 133-29235-1).

1. El servicio

Crunchy Pizza ofrece un sitio web para realizar pedidos de comida para entrega a domicilio (delivery) o recoger en sucursal. Los pedidos se procesan y despachan a través de la sucursal que selecciones. No es necesario crear una cuenta: los datos se solicitan en cada pedido.

2. Pedidos

• Al confirmar un pedido, este se registra en la sucursal elegida para su preparación. Podremos contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar detalles.
• La disponibilidad de productos, modalidades y opciones (por ejemplo, borde de queso) puede variar según la sucursal y el momento del día.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o anular un pedido por motivos como falta de disponibilidad, error en los datos, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega en la dirección indicada.

3. Precios y pagos

• Todos los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos aplicables (ITBIS) según corresponda.
• El pago se realiza al recibir el pedido (en efectivo o con tarjeta según la sucursal). El sitio no procesa cobros con tarjeta en línea.
• Los precios, promociones y el costo de envío pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Algunos pedidos pueden estar sujetos a un monto mínimo de compra.

4. Promociones

Las ofertas y combos especiales (por ejemplo, combos por franja horaria o por días específicos) están sujetos a condiciones, disponibilidad y vigencia particulares, que pueden modificarse o terminarse en cualquier momento.

5. Horarios y cobertura

Los pedidos están sujetos al horario de atención de cada sucursal y modalidad. El servicio de delivery está disponible únicamente dentro de nuestras zonas de cobertura. Si tu dirección está fuera de cobertura, podrás optar por recoger en sucursal.

6. Tiempos de entrega

Los tiempos de preparación y entrega que mostramos son estimados y pueden variar por la demanda, el clima, el tránsito u otras circunstancias. No constituyen una garantía de entrega en un tiempo exacto.

7. Cancelaciones

Si necesitas cancelar o modificar un pedido, contáctanos lo antes posible por teléfono o WhatsApp. Una vez que el pedido entra en preparación, la cancelación queda a criterio de la sucursal.

8. Comunicaciones

Al realizar un pedido, aceptas que podamos contactarte por teléfono o WhatsApp para asuntos relacionados con tu pedido y su entrega.

9. Propiedad intelectual

La marca «Crunchy Pizza», su logotipo, textos, imágenes y demás contenidos del sitio son propiedad de Crunchy Pizza RD o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. No está permitido reproducirlos sin autorización.

10. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece «tal cual». En la medida que la ley lo permita, Crunchy Pizza no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio. Nada en estos Términos limita derechos que la ley te reconozca como consumidor.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del país.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente estará siempre publicada en esta página. Para cualquier consulta, escríbenos por WhatsApp o llámanos al (809) 241-2323.